Witam
Chciałbym przestrzec przed kupowaniem uzupełnienia do testu na potas zooleka w sklepie: Plantica Wrocław ul. Kwidzyńska 6E a konkretnie na ich koncie w portalu aukcyjnym Allegro http://allegro.pl/show_item.php?item=5247053995.
Owe uzupełnienie nie posiada najważniejszego elementu dla którego się takie uzupełnienia kupuje - czyli proszku.
Ale od początku.
Skończył mi się test na potas, więc postanowiłem kupić tylko uzupełnienie do gratów które mi zostały po starym teście, zrobiłem tak z no3 i po4 i nie było żadnych problemów.Jako formę zakupu wybrałem zakup internetowy bo do Wrocławia mam 30km i koszt paliwa=koszt przesyłki, sklep który wybrałem to ten który dobrze znam i w którym wydałem przez 1,5 roku (bo tyle trwa moja przygoda z akwarystyką roślinną) już grubo ponad 2 tys zł i z którym nigdy nie było najmniejszych problemów. Test oczywiście został przysłany bez problemy, otwieram i w paczce są 2 próbówki, woda dejonizowana i łyżeczka do proszku. Chcę zrobić test - chwila zwątpienia - gdzie proszek?
Pomyślałem sobie, zapomnieli o proszku, ale to dobra firma i na pewno doślą, dla pewności sprawdzam aukcję a tam w opisie widnieje: butelka z wodą demineralizowaną, szpatułka, 2 plastikowe probówki. Więc nie zapomnieli, nie skojarzyłem że ktoś może taki test sprzedawać bez proszku - moja wina. Sens sprzedaży takiego produktu chyba nie istnieje.
Napisałem do nich z nadzieją że jednak ten proszek powinien tam być i tylko nie jest wpisany w opisie, co wydaje się być jedynie sensowne, a jak go tam nie ma to żeby taka informacja była zawarta w opisie bo wprowadza w błąd. Przecież ludzie kupują uzupełnienia żeby robić kolejne testy a bez proszku jest to niemożliwe.
Jako odpowiedź dostałem maila że zawartość aukcji jest zawarta w opisie i gdyby mieli pisać czego tam nie ma to lista nie miała by końca

Tak więc porównać to można z ofertą kupna telewizora przez internet. W opisie jest napisane jaki to on zajefajny, ile ma cali itp. My kupujemy o on przyjeżdża bez obudowy. Obudowy nie było w opisie aukcji, a gdyby pisać wszystko czego ten telewizor nie ma lista nie miała by końca.

Takim oto podejściem sklep Plantica Wrocław ul. Kwidzyńska 6E stracił klienta który w przyszłości wydał by kolejne kilka tys zł na zwariowane hobby jakim jest akwarystyka roślinna. Belio i Trzmiel zapewne mnie już zapraszają. Niedługa Was odwiedzę...

W tym sklepie kuleje wszystko, a szczególnie obsługa. Nie rozumieją najprostszych pytań, a jak nie potrafią odpowiedzieć na zadane w mailu pytanie dotyczące towaru, to po prostu olewają klienta. To, co razi w ich sklepie stacjonarnym, to brak cen na towarach, co jest niezgodne z przepisami, ale to już inna kwestia.

Dobrze obsługę tego sklepu podsumował Morfi w temacie:

ktory-filtr-tetra-ex800-t4014.html?hilit=plantica

"Myślałem zajechać do plantica we wrocu ale tam raczej "pomocy" się nie spodziewam... przy tej bezpłciowej obsłudze klienta heh..." (Morfi)

uśmiałem się

MasterBlaster napisał(a):To, co razi w ich sklepie stacjonarnym, to brak cen na towarach, co jest niezgodne z przepisami, ale to już inna kwestia.

O ile się nie mylę to już jest zgodne z przepisami, na pewno w przypadku leków w aptekach, ale wydaje mi się, że tyczy się to też innych branż
A samo podejście sklepu? Myślę, że drobna informacja by nie zaszkodziła w aukcji, nikt by się nie dał nabić w butelke, a jak obsługa sklepu chce to możemy im napisać ładnie z czego powinien się składać przykładowy zestaw małego chemika

Witam. Myślę że ta dyskusja nie doprowadzi donikąd.
Sklep sprzedał ci dokładnie to co było w opisie aukcji. Nie bardzo rozumiem dlaczego miałby jeszcze coś dorzucać. Jeśli jest ci to potrzebne to zawsze możesz dokupić. Sklep nie ma obowiązku pisać czego zestaw nie zawiera, choć jest to tzw. dobra praktyka.
Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu, to zgodnie z nowa ustawą konsumencką masz prawo zwrócić zakupiony towar bez podawania przyczyn. Na poinformowanie sprzedawcy o chęci zwrotu towaru masz 14 dni i kolejne 14 na zwrot.
Oczywiście zwrotu kosztów wysyłki nie otrzymasz, ale takie są uroki zakupów przez internet.

WOW

Słuchajcie --- kickbass kupił zestaw (uzupełnienie):
butelka z wodą demineralizowaną,
szpatułka,
2 plastikowe probówki.

a jak się kupuje full opcję, to dostajemy:
butelka z wodą demineralizowaną,
szpatułka,
2 plastikowe probówki,
strzykawka,
pipetka,
instrukcja obrazkowa,
instrukcja postępowania.

GDZIE PROSZEK?, bo tutaj jest http://allegro.pl/zoolek-aqua-test-k-na ... 88283.html


slavio

Serqu napisał(a):Sklep sprzedał ci dokładnie to co było w opisie aukcji. Nie bardzo rozumiem dlaczego miałby jeszcze coś dorzucać. Jeśli jest ci to potrzebne to zawsze możesz dokupić. Sklep nie ma obowiązku pisać czego zestaw nie zawiera, choć jest to tzw. dobra praktyka.

Oczywiście masz rację, nie przeanalizowałem głupiego opisu aukcji. Kto by pomyślał że uzupełnienie testu nie jest uzupełnieniem testu.

Nie chodzi tu o zwrot, pieniądze, dodatkowy proszek bo przyznałem się że nie przeczytałem opisu aukcji. Chodzi o opis który wprowadza ludzi w błąd. Natomiast gdy zasugerowałem aby go zmienić dostałem odpowiedź że nie mają obowiązku tego robić, co sugeruje że pasuje im że klient niepotrzebnie traci pieniądze. Czy marża jaką mają z 20zł warta jest niezadowolenia klientów? Niech odpowiedzą sobie sami. Teraz już wiem dlaczego belio i trzmiel nie mają tego uzupełnienia w swojej ofercie, widocznie zadowolenie klienta jest ważniejsze od marży jaką się dostanie za sprzedawanie produktu firmy która nabiera swoich klientów. Winowajcą jest tu zoolek. Ten produkt w ogóle nie powinien być oferowany, natomiast plantica nie skorzystała z sugestii że klientom to się nie podoba, wolą zarabiać razem z zoolekiem i to mi się bardzo nie podoba i dlatego więcej tam już nic nie kupię. Kto wie może filtry nie mają wtyczek na 230V bo nie ma ich w opisie aukcji...

-- 21 kwi 2015, o 13:51 --

na allegro jest jeszcze jedna aukcja z uzupełnieniem testu na potas http://allegro.pl/show_item.php?item=5284441850 Napisałem do użytkownika rol-wit co ten test zawiera i czy zawiera proszek. Oto co mi odpisał: "Uzupełnienie zawiera zarówno wodę dejonizowaną jak i proszek będący odczynnikiem potasu do wyznaczania jego stężenia w wodzie. Zestaw zawiera także próbówki i pipetę. Pozdrawiam"

Teraz już nic nie rozumiem

Ja byłem tam ostatni raz jak kupowałem części do co2 .... i to był mój ostatni raz kiedy tam pojechałem.

Nie dość, że najpierw starali mi się wcisnąć jakiś nie rotujący syf ... a z góry wiedziałem po co jadę i chciałem konkretny towar... następnie przy rozliczeniu okazało się, że wszystko wychodzi o prawie 60zł więcej jak miało ... dopiero jak zwróciłem im uwagę, że mają inne ceny wystawione w necie to z wielką łaską dali "rabat"

A w "salonie" bałagan jak pierun, towar wala się pod nogami, w akwariach syf/brud i malaria.
Rośliny zaglonione masakrycznie... za darmo bym tego nie chciał ... a oni to sprzedają
Sprzedawca zakręcony jak ruski czajnik, nie bardzo wiedział o czym mówię do niego i jaki ma towar na stanie ...
Przez ramię słyszałem jak inna osoba awanturowała się przez telefon, przynajmniej z dwoma nie zadowolonymi klientami ...

Ojć .... coś nie teges z tą firmą się stało

kickbass napisał(a): na allegro jest jeszcze jedna aukcja z uzupełnieniem testu na potas http://allegro.pl/show_item.php?item=5284441850 Napisałem do użytkownika rol-wit co ten test zawiera i czy zawiera proszek. Oto co mi odpisał: "Uzupełnienie zawiera zarówno wodę dejonizowaną jak i proszek będący odczynnikiem potasu do wyznaczania jego stężenia w wodzie. Zestaw zawiera także próbówki i pipetę. Pozdrawiam"

Teraz już nic nie rozumiem

jak to co.... zabrakło w Plantice proszku, to wyciągneli... bo poprzecież RO nie będą wyciągać. Opisali sprzedawany produkt znakomicie, a ty dałeś się nabrać ..... jak dziecko.

Następnym razem jak będziemy cokolwiek kupować.... to trzeba pytać czy zestaw jest kompletny (jak dostarczył go producent).

Dojdzie do sytuacji, że jak będziesz chciał kupić akwarium i będzie napisane "szkło opti white", to dostanie się same szybki do samodzielnego sklejenia... no bo przecież sklep nie napisał, że akwarium jest sklejone na silikon....

Sam wczoraj napisałem też do plantica czy zestaw (nie uzupełnienie) zawiera proszek.... odpowiedzi nie dostałem.


A z drugiej strony napisz im, że nie wiesz jak masz wykonać 25 testów, o których mowa w tytule aukcji... i zgłoś reklamację, że nie dostarczyli produktu umożliwiającego wykonanie niezbędnej ilości testów.

Slavio

A ja myślę że jak masz ochotę się pobawić to jest to sprawa dla rzecznika spraw konsumenta. W każdym większym mieście jest biuro przy urzędzie. Głupie 20 zł ale ja bym się bawił. Dla zasady żeby innych nie poszukiwali.

Swoją drogą postawa naszego admina broniąca sklepu moim zdaniem jest nie na miejscu. Bo niedługo faktycznie będzie w sprzedaży pokrywa ze swietlowkami 2x39 wW ale bez statecznika bo w opisie nie wymienili... No sorry

Swoją drogą postawa naszego admina broniąca sklepu moim zdaniem jest nie na miejscu

Możesz mnie nakierować w którym miejscu Serqu broni w/w sklepu ?

slavio napisał(a):jak to co.... zabrakło w Plantice proszku, to wyciągneli... bo poprzecież RO nie będą wyciągać.

Bardzo możliwe, inne uzupełnienia były w białym pudełku (bez kolorowej grafiki) natomiast to co dostałem było w woreczku...

slavio napisał(a):Opisali sprzedawany produkt znakomicie, a ty dałeś się nabrać ..... jak dziecko.

Niestety święta racja, Dałem się zrobić frajersko, a opis był jak byk - i to nawet nie małym druczkiem uważałem ich za super firmę a tu taka wtopa. W dzisiejszych czasach nie można ufać nikomu. Pełny test już kupiłem u kogoś innego

Nie bardzo wiem dlaczego uważasz że moja postawa jest nie na miejscu i dlaczego uważasz że bronię sklepu.
Zachowałem się najbardziej neutralnie jak potrafiłem. Uważam że sklep nie złamał prawa. Lecz nie zachował tzw. zasad dobrej praktyki. Co jest prawdą. Dlaczego tak uważam?
Ponieważ kiedyś byłem w podobnej sytuacji. Kupując coś na allegro nie doczytałem opisu i miałem później pretensje tylko do samego siebie. Od tej chwili dokładnie czytam opis i ewentualnie zadaję pytanie sprzedajacemu, jeśli mam wątpliwości. Chyba nie muszę mówić że więcej nic od tego alegrowicza nie kupiłem.
Przedstawiłem również możliwe rozwiązanie tej sytuacji które umożliwiają obowiązujące przepisy.
Masz prawo uważać że należy potępić sklep za wystawienie takiej aukcji a nie innej. Do mnie jednak twoje argumenty nie trafiają i mam odmienne zdanie. Nie musisz się z nim zgadzać. Natomiast musisz się pogodzić z tym że jest odmienne od twojego i mam prawo je wygłosić. Na tym polega wolność słowa.

marcin2983 napisał(a):
Swoją drogą postawa naszego admina broniąca sklepu moim zdaniem jest nie na miejscu.

Rozumiem na czym polega wolność wypowiedzi i właśnie dlatego napisałem że MOIM ZDANIEM Twoją postawą jest nie na miejscu.

Ja natomiast uważam że postępowanie sklepu może i jest zgodne z przepisami ale conajmniej nieetyczne. Twoje stwierdzenie że dyskusja prowadzi do nikad uważam że nie jest sluszne ponieważ jeżeli będziemy o tym pisać to inni ludzie nie dadzą się ponownie nabrać. Wybacz ale pisanie w tytule aukcji ze uzupełnienie pozwala przeprowadzić 25 pomiarów i nie dawanie głównego odczynnika to kpina. Powszechnie wiadomo że w uzupelnieniach kupuję się właśnie odczynniki. Takie pierdoly jak pipetka czy papierek porównawczy raczej rzadko się zużywają.
Szczerze powiedziawszy to w szoku byłem ze taki zestaw wogole ktokolwiek sprzedaje i uważam że administracja forum powinna jako przedstawiciele użytkowników potępiać takie praktyki. Ale to również jest tylko MOJE ZDANIE i masz pełne prawo się z nim nie zgadzać.

BTW Serqu pamiętaj że jako admini chcąc nie chcąc jakby reprezentujecie cała nasza zbieranine uzytkownikow. Przynajmniej ja tak myślę.

marcin2983 napisał(a):Ja natomiast uważam że postępowanie sklepu może i jest zgodne z przepisami ale conajmniej nieetyczne.

Napisałem do zooleka w jakiej formie występuje owo uzupełnienie testu. Jeżeli mi odpiszą że w oferowanym przez nich uzupełnieniu jest proszek znaczyło by to że plantica sprzedaje produkt uszkodzony (niepełnowartościowy). Jak już wszyscy wiemy w opisie aukcji tego nie zaznaczają, opisują jedynie co w tym zestawie jest dobre.
Nie wiem czy to jest tylko nieetyczne czy już niezgodne z prawem...

Cytując klasyka: Jedno koło nie jest zepsute! Trzy koła są dobre!

Serqu napisał(a):(...) kiedyś byłem w podobnej sytuacji. Kupując coś na allegro nie doczytałem opisu i miałem później pretensje tylko do samego siebie. Od tej chwili dokładnie czytam opis i ewentualnie zadaję pytanie sprzedajacemu, jeśli mam wątpliwości.

Serqu jeżeli na aukcji było by napisane , nawet małutkim druczkiem: Zestaw nie zawiera proszku i nie pozwala na wykonywanie testów, to bym miał pretensje do samego siebie. A tak ja, pomimo że opis przeczytałem (nie analizowałem każdego słowa, przecinka i kontekstu) zwyczajnie się czuje oszukany. Przecież mam prawo nie wiedzieć co taki test powinien zawierać. Zdaje się na sprzedawce, który w tym wypadku mnie zwyczajnie naciągnął w majestacie prawa i nie próbujmy mówić że jest inaczej. Idąc tym tokiem myślenia wszystko mogę Ci sprzedać, wystarczy napisać co dana rzecz posiada i licząc że Ty o brakujące elementy się nie zapytasz. Np. Laptopa bez kondensatorów na płycie głównej - zapytasz o nie sprzedawce? W opisie nie będą wymienione a komputer nie działa! I co będziesz miał też pretensje do samego siebie?

Moim zdaniem sprawa nadaje się do rozpatrzenia przez centrum sporów allegro jeżeli nie dogadasz się ze sprzedawcą. Ewidentnie tytuł aukcji wprowadza w błąd ponieważ informuje o tym, że dzięki temu zakupowi będzie coś można zrobić a otrzymujesz produkt niepełnowartościowy, z brakiem który jest podstawą do wykonania testu, o którym jak wspomniałem, jest mowa w tytule.
Jest coś takiego jak prawo rękojmi, nie wiem czy ono tyczy się firm czy osób fizycznych.
A jeśli nie to przysługuje Ci zwrot towaru w ciągu 14 dni, tak było kiedyś przynajmniej, teraz jakieś zmiany wprowadzili i chyba jest to wydłużone.

wysłane przez tapatalk

Zoolek TEST REFIL K potas 25 pomiarów WROCŁAW

moim zdaniem plantica łamie prawo w rażący sposób, sam tytuł aukcji wskazuje na produkt dający możliwość wykonania 25 testów.

krzys4886 napisał(a):Zoolek TEST REFIL K potas 25 pomiarów WROCŁAW

moim zdaniem plantica łamie prawo w rażący sposób, sam tytuł aukcji wskazuje na produkt dający możliwość wykonania 25 testów.

Niestety w opisie jest:
"Przedmiotem aukcji jest:
ZOOLEK AQUATEST K REFIL
(Uzupełnienie do testu na zawartość potasu)"

Jedyna nadzieja w tym że "ZOOLEK AQUATEST K REFIL" zawsze zawiera proszek, wtedy będziemy inaczej rozmawiać ze sprzedawcą, wtedy wystawie negatywa na allegro.
Ale najpierw poczekam aż się Zoolek wypowie.

Co do zwrotu pieniędzy kolejny raz powtarzam że o pieniądze tu nie chodzi bo to tylko 20zł, z przesyłką 27,99.
Być może pojadę do nich i zwrócę towar, ale koszty z tym związane będą takie same jak to co straciłem (własnego czasu nie liczę) - choć mam na to jeszcze 7 dni więc się jeszcze zastanowię.
PS
Jeżeli towar zwrócę to wtedy stracę na tej transakcji (paliwo i koszty przesyłki) ale plantica też nie zarobi ,natomiast jeżeli nie zwrócę to ja stracę ale oni zarobią, więc może warto się pofatygować dla zasady.

-- 22 kwi 2015, o 10:40 --

Uwaga nowe fakty z przed chwili:
Rozmawiałem z p. Grzegorz Wężykiem z firmy Zoolek.
Test jaki Zoolek sprzedaje występuje w kartoniku i zawiera proszek co jest jedynym racjonalnym rozwiązaniem.
Więc Plantica sprzedała mi niekompletny zestaw o tym nie informując. Za to dzisiaj wysmaruje im negatywa!!!!

W ramach podziękowania za zgłoszenie problemu firma Zoolek wyśle mi proszek do domu.
FIrma Zoolek nie jest tu winna!!! Przepraszam że taką możliwość zasugerowałem w poprzednim poście.

Jeśli możesz to wklej tutaj treść maili jaki wysłałeś i otrzymałeś od Zooleka i prześlij na naszego forumowego maila dfa.net.pl@gmail.com.
Informacja ta diametralnie zmienia postać rzeczy.

Wciąż nie odnalazłem miejsca w którym stawałem po stronie sklepu, zresztą nie tylko ja, ale w tym momencie to już mało ważne.
Na podstawie powyższych informacji uważam że tematu nie należy tak zostawić.
Najpóźniej w weekend wystosujemy maila do Plantici w imieniu użytkowników i administracji forum, w formie "listu otwartego" i również w takiej formie poprosimy o odpowiedź i ustosunkowanie się do zarzutów. Dodatkowo zwrócimy się z prośba o dodanie informacji do opisu akcji, że zestaw jest niekompletny i uniemożliwia wykonanie testów. Dzięki temu mam nadzieje uchronimy kolejnych użytkowników przed kupnem. Oba maile wkleimy w ten temat.

Serqu napisał(a):Jeśli możesz to wklej tutaj treść maili jaki wysłałeś i otrzymałeś od Zooleka i prześlij na naszego forumowego maila dfa.net.pl@gmail.com.
Informacja ta diametralnie zmienia postać rzeczy.

Wciąż nie odnalazłem miejsca w którym stawałem po stronie sklepu, zresztą nie tylko ja, ale w tym momencie to już mało ważne.
Na podstawie powyższych informacji uważam że tematu nie należy tak zostawić.
Najpóźniej w weekend wystosujemy maila do Plantici w imieniu użytkowników i administracji forum, w formie "listu otwartego" i również w takiej formie poprosimy o odpowiedź i ustosunkowanie się do zarzutów. Dodatkowo zwrócimy się z prośba o dodanie informacji do opisu akcji, że zestaw jest niekompletny i uniemożliwia wykonanie testów. Dzięki temu mam nadzieje uchronimy kolejnych użytkowników przed kupnem. Oba maile wkleimy w ten temat.

Prześle wszystkie maile, niestety najważniejsza część była ustalona telefonicznie.

Napisałem maila dzisiaj do plantici:
"Witam
Rozmawiałem z firmą zoolek. Test który jest oferowany przez nich zawiera proszek. Sprzedaliście mi rozczłonkowany test nie informując w aukcji że jest on nie kompletny. Nie wystarczy napisać co test zawiera. Proszę dosłać mi proszek, w innym wypadku będę zmuszony wystawić komentarz negatywny.
Na informację zwrotną czekam do 18.00
pozdrawiam"

I przed chwilą dostałem zlecenie przewozowe że wysłali mi akcesoria akwarystyczne - mam nadzieje że proszek.

-- 22 kwi 2015, o 12:01 --

Serqu napisał(a):Wciąż nie odnalazłem miejsca w którym stawałem po stronie sklepu, zresztą nie tylko ja, ale w tym momencie to już mało ważne.

Nie wiem czy to pytanie kierujesz do mnie. Jeżeli tak to ja nie odebrałem tego że stoisz po stronie sklepu, aczkolwiek oboje widzimy że problem był bardziej złożony niż to się wydawało, czyli nie przeczytałeś aukcji - Twoja wina.
Co do listu otwartego genialna inicjatywa - maile są już u Was na skrzynce.

Ja szczerze mówiąc uwielbiałem chodzić do planticy, o wiele bardziej niż do belio i trzmiela.
Ale po kilku ostatnich wizytach również unikam tego sklepu.
Najbardziej rozbawili mnie, gdy pojechałem w zeszłym roku, złożyć zamówienie na akwarium 30x30x35 full opti 4mm. Na pytanie ile by takie kosztowało, sprzedawca wyciągnął profesjonalnie kalkulator, oblicza i mówi że około 25-30 zł Nie zastanawiając się, odparłem że w tej cenie biorę 10 takich... Niestety szybko zorientował się Pan za ladą, że chyba coś nie tak jest

Podsumowując, zawsze dokładnie czytajmy ogłoszenia kupując przez internet.
Sprzedawcy stosują coraz wymyślniejsze chwyty. Ostatnio przeglądałem all... i było ogłoszenie: Kompletny zestaw co2. Na zdjęciu wszystko jak trzeba: butla,reduktor,dławik itp. Ale wbrew temu co było w tytule i na fotce, małym druczkiem: zestaw nie zawiera butli-u dołu strony.
Tytuł i foto przeczą temu co jest faktycznie przedmiotem sprzedaży, no ale sprzedający nas ''nie oszukał'' bo umieścił info że butli nie ma. Nie powinno się stosować takich metod moim zdaniem bo to też oszustwo tylko w wyrafinowany sposób i zgodnie z prawem.

korzon napisał(a):Podsumowując, zawsze dokładnie czytajmy ogłoszenia kupując przez internet.
Sprzedawcy stosują coraz wymyślniejsze chwyty. Ostatnio przeglądałem all... i było ogłoszenie: Kompletny zestaw co2. Na zdjęciu wszystko jak trzeba: butla,reduktor,dławik itp. Ale wbrew temu co było w tytule i na fotce, małym druczkiem: zestaw nie zawiera butli-u dołu strony.
Tytuł i foto przeczą temu co jest faktycznie przedmiotem sprzedaży, no ale sprzedający nas ''nie oszukał'' bo umieścił info że butli nie ma. Nie powinno się stosować takich metod moim zdaniem bo to też oszustwo tylko w wyrafinowany sposób i zgodnie z prawem.

Mimo wszystko tu mamy do czynienia z inną sytuacją. Sprzedawca napisał że jednego elementu nie ma. Natomiast w przypadku testu, oryginalny element został rozczłonkowany i sprzedawany niekompletny. Nic o tym nie wspomniano, napisano jedynie jakie elementy zostały. Poniżej mail jaki dostałem z plantici:
"Witam,
faktycznie, nasz błąd.
Jak tylko otrzymamy dostawę będziemy dosyłać
Koniec tego/ początek przyszłego tygodnia

Pozdrawiam"

Sprawa wyjaśniona? Jestem ciekaw bo w aukcji na pełen test na K w sklepie Plantica też nie jest wymieniony odczynnik w proszku. Czyli też go tam nie ma?

Mi napisali na mejla ze jest

Sprawa wyjaśniona. Plantica przeprosiła i dosłała proszek, zoolek przysłał drugi. Wcześniej zakupiłem trzeci.
Testów na potas teraz to mam na 5 lat

Ok. Czy w związku z wyjasnieniem sprawy temat listu pozostaje aktualny czy uznajemy sprawę za zakończoną?

A ja jestem ciekawy czy sklep nie zmienił podejścia bo się wystraszyli rozgłosu na forum wkoncu jest tu sporo ich klientów, i że sprawa trafiła do zooleka. A ile osób oszukali wcześniej to ich zysk...

może ktoś z kierownictwa zaczyna dostrzegać, że firma zeszła na delikatnie powiedziawszy złą drogę ....

...wydaje mi się ,że Plantica po prostu nie chciała już rozgłosu lub zachowała się ok.
Jeżeli Plantica jest dystrybutorem to musi dystrybuować towar zgodnie z zawartą umową a to się wiąże z jakością asortymentu ,ceną składem itp. itd.. Natomiast jeżeli kupuje od Zooleka celem dalszej odsprzedaży to może sprzedawać w postaci w jakiej chce ale zgodnie ze swoim opisem co też uczyniła na Allegro.
A chwała im za to ,że Ci w sumie pomogli. ( a nie musieli i też trzeba teraz to docenić)

-- 3 maja 2015, o 08:48 --

marcin2983 napisał(a):A ja jestem ciekawy czy sklep nie zmienił podejścia bo się wystraszyli rozgłosu na forum wkoncu jest tu sporo ich klientów, i że sprawa trafiła do zooleka. A ile osób oszukali wcześniej to ich zysk...

..niepotrzebnie używasz takich określeń. Skomentuj sytuację , zachowanie ale nie nazywaj oszustami. Warto pamiętać o netykiecie . Piszmy o faktach bez emocji

Przepraszam. Oczywiście masz rację. Nie można tu mówić o oszustwie bo wszystko było w opisie aukcji. Zatem zmieniam moje stanowisko - uważam że osoby ktore kupiły to uzupełnienie w tym sklepie są same sobie winne. Informacja w tytule że można przeprowadzić testy nie mogła być w żaden sposób źle zrozumiana wszak w opisie nikt nie pisał że jest tam proszek. Niniejszym zatem cofam wszystkie swoje krytyczne słowa pod adresem Bogu ducha winnego sklepu.

Jasiu idź przeproś ciocię, za to, że powiedziałeś, że jest głupia!
Ciociu Przepraszam, że jesteś głupia.
Sorki za oftop ale po poście Marcina nie mogłem się powstrzymać
Najważniejsze, że "przyjęli na klatę" umówmy się... swoją "złą praktykę"

Serqu napisał(a):Ok. Czy w związku z wyjasnieniem sprawy temat listu pozostaje aktualny czy uznajemy sprawę za zakończoną?

Myślę że jak dostaną list i zechcą na niego odpisać to będzie dumnie w nim stało:
"To był nasz błąd do którego się przyznaliśmy, klient został przeproszony oraz dosłaliśmy mu brakujący produkt" - oczywiście napiszą w 100% prawdę i nie będzie tam ani słowa że postąpili uczciwie dopiero po groźbach owego klienta.
Chyba nie ma większego sensu pisać tego listu, aczkolwiek jeżeli macie tylko na to ochotę to napiszcie, ja się pod nim z przyjemnością podpiszę, będą przynajmniej wiedzieli że klientów należy traktować poważnie.

marcin2983 napisał(a):Przepraszam. Oczywiście masz rację. Nie można tu mówić o oszustwie bo wszystko było w opisie aukcji. Zatem zmieniam moje stanowisko - uważam że osoby które kupiły to uzupełnienie w tym sklepie są same sobie winne. Informacja w tytule że można przeprowadzić testy nie mogła być w żaden sposób źle zrozumiana wszak w opisie nikt nie pisał że jest tam proszek. Niniejszym zatem cofam wszystkie swoje krytyczne słowa pod adresem Bogu ducha winnego sklepu.

Od dzisiaj marcin2983 jestś dla mnie królem sarkazmu

Szymijohn napisał(a):asiu idź przeproś ciocię, za to, że powiedziałeś, że jest głupia!
Ciociu Przepraszam, że jesteś głupia.
Sorki za oftop ale po poście Marcina nie mogłem się powstrzymać
Najważniejsze, że "przyjęli na klatę" umówmy się... swoją "złą praktykę"

kickbass napisał(a):Sprawa wyjaśniona. Plantica przeprosiła i dosłała proszek, zoolek przysłał drugi. Wcześniej zakupiłem trzeci.
Testów na potas teraz to mam na 5 lat

Hhee?
Aleś się obłowił , będę korzystał z tego tematu jako instrukcji jeśli mi czegoś zabraknie.

miroon napisał(a):Hhee?
Aleś się obłowił , będę korzystał z tego tematu jako instrukcji jeśli mi czegoś zabraknie.

Żeby nie było tak kolorowo: Za dwa zapłaciłem, gratis wpadł tylko od zooleka, ale zawsze to coś